申込者を管理する

承認・却下する

1. イベント管理の「申込者」を開きます。
2. 「審査中」「承認」「却下」「条件未達」などの絞り込みで対象を探します。「すべて」で全件を表示できます。
3. 参加条件の結果と主催者による確認が必要な内容を確認します。
4. 対象者の「承認」または「却下」を押し、状態が更新されたことを確認します。

条件未達の申込を承認する場合も、条件を満たすかを確認してから操作してください。承認済み・確定済みの申込には、現在の画面から判断を戻す操作はありません。「CSV」で一覧を保存できます。

支払い状態を確認する

「申込者」の「支払い状態」に「支払い待ち」「支払い方法 登録済み」「支払い済み」「返金済み」などが表示されます。申込の承認状態と支払い状態は別です。

請求・返金は団体のオーナーまたは管理者が操作します。「決済」タブの専用画面は準備中のため、「申込者」から行ってください。

イベント後に確定額を請求する

1. 事後集金のイベントで「終了日時」を設定し、その日時を過ぎていることを確認します。
2. 支払い方法が登録済みの申込で「確定額で請求」を押します。
3. 表示される上限を確認し、「確定額（円）」を入力します。
4. 「この金額で請求する」を押し、支払い状態を確認します。

「請求処理中」の場合は同じ金額で再試行できます。「請求に失敗しました」の場合は、Stripe の管理画面で理由を確認してください。

返金する

1. 支払い済みの申込で「返金」を押します。
2. 「全額返金」で未返金の金額を確認します。
3. 「全額返金する」を押し、返金状態を確認します。

画面からの返金は未返金分の全額です。失敗した場合は「返金を再試行」を使います。「返金処理中です」の間は完了を待ってください。当日や外部で受け取った参加費は、主催者が別途返金します。